O Metrô, o Poupatempo e o SUS (Sistema Único de Saúde) empataram pelo segundo ano consecutivo como o melhor serviço público da cidade de São Paulo.
Desde 2015, o Poupatempo apenas não foi o vencedor em 2020, quando levou a medalha de prata. O Metrô está no topo da lista desde 2018. O SUS alcançou sua primeira vitória em 2021, mas ainda é novidade no pódio.
Na pesquisa O Melhor de sãopaulo, os entrevistados fazem escolhas espontâneas de apenas um serviço da categoria em questão que consideram o melhor —não há votos a partir de uma lista. O Metrô recebeu 13% das citações, o Poupatempo, 12%, e o SUS, 11%.
Os três estão tecnicamente empatados devido à margem de erro máxima do levantamento do Datafolha, de 3 pontos percentuais para mais ou para menos.
No entanto, somando as diversas menções diretas e indiretas ao SUS, o serviço de saúde pública atinge 22%.
Além das citações explícitas ao SUS, os entrevistados votaram em UBSs (Unidades Básicas de Saúde), AMAs (Assistência Médica Ambulatorial) e UPAs (Unidades de Pronto Atendimento). Ainda mencionaram genericamente "postos de saúde", "saúde" e "hospital público". Todos são serviços do SUS.
Já no ano passado, as referências ao sistema público de saúde somavam 23% (13% para o SUS). Em 2020, 16% (6% para o SUS).
O aumento de seu prestígio está associado aos anos de epidemia de Covid. O sistema se tornou mais conhecido com o atendimento dos doentes e a vacinação contra o coronavírus. Pode ter então havido um primeiro ou raro contato de parte das classes A e B (as entrevistadas pelo Datafolha na pesquisa) com a saúde pública.
Mas, mesmo antes da epidemia, depois de 2018, aumentava o número de citações da saúde pública. Os motivos podem ser a expansão do serviço, a avaliação melhor do atendimento ou também o fato de que, com a crise persistente, mais pessoas tenham sido levadas a deixar o serviço privado.
A boa avaliação do Poupatempo é uma constante. O Metrô ganhou votos quando teve sua expansão mais rápida, entre 2017 e 2019. Foram necessárias duas crises muito amplas e profundas, a sanitária e a socioeconômica, para que serviços de caráter público, universal e gratuito rendessem mais votos para a "marca" SUS e agregados.
SUS
Fundação
1988
funcionários
101 mil vinculados ao SUS do município de São Paulo
Unidades
1.028 equipamentos na cidade de SP, entre eles 470 UBSs
Atendimentos
23,8 milhões de consultas em unidades da Secretaria Municipal da Saúde de SP em 2021
Foi um ano de trabalho intenso em toda a nossa rede de saúde, que avançou ainda mais durante o período. Todo o empenho da nossa equipe faz com que as pessoas reconheçam o trabalho realizado
METRÔ
Fundação
1968
Funcionários
7.736
Passageiros
576 milhões transportados em 2021
Faturamento
R$ 1,5 bilhão em 2021
Crescimento
5,5% de aumento da receita operacional líquida
O prêmio aumenta a responsabilidade sobre o serviço que prestamos. A ambição do Metrô é oferecer um transporte ainda melhor, apostando na inovação e na tecnologia para trazer mais conforto e facilidade
POUPATEMPO
Fundação
1997
Unidades
130, em 124 cidades de SP
Faturamento
Não há
Funcionários
10,5 mil
Inovação
Durante a pandemia, ampliou o número de serviços digitais para 195
Entre os nossos diferenciais estão os colaboradores. A equipe da linha de frente não mede esforços para atender com agilidade, eficiência e cortesia. O Poupatempo é um programa querido por isso
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